如何打开或下载已经获取的产品

在「我的产品」页面找到已获取的产品

你在 Meteor Store 上通过购买、免费入库、Meteor Pass 或邀请码兑换获得的产品，都会出现在「我的产品」页面。点击导航栏右上角的用户头像，在下拉菜单中选择「我的产品」，就能看到你账户下所有已授权的产品。

每一条产品条目会显示产品名称和授权来源。如果某个产品是通过 Meteor Pass 获得的，条目旁边会有一个「Pass」标记——这个标记只是告诉你授权来源，不影响你打开或使用产品。

站内应用——在浏览器中直接打开

如果产品条目在「我的产品」页面中可以直接点击进入，说明它是一个站内应用。这类产品是纯 Web 应用，不需要下载或安装任何东西。点击条目后，系统会在服务端校验你的账户授权，校验通过后应用就会在当前浏览器中打开。

站内应用的授权是实时的——如果授权失效（比如 Meteor Pass 过期），再次点击该条目时会被拦截，而不是打开一个空白或报错页面。

可下载应用——跳转到下载区

如果产品条目点击后跳转到了产品详情页，说明这是一个需要安装到电脑上的产品。在产品详情页底部找到下载区域，选择对应系统版本的安装包。下载接口会在服务端校验你的账户授权后，签发一个短时效的下载链接，浏览器通过这个链接开始下载。

安装包没有公开的下载地址，每次下载都需要经过授权校验。如果授权已失效，下载链接会返回错误，而不是静默下载一个损坏的文件。

授权码产品——在应用中激活

有些产品不提供在线打开或直接下载，而是给你一个授权码（license key），由你在产品本身要求输入的地方填写。授权码可以在「账户中心」页面查看。

授权码产品没有统一的激活入口——每个产品要求输入授权码的位置和方式由产品自身决定。有的是打开应用后弹出的激活窗口，有的是在设置页面里填写，有的可能只需要在首次运行时输入一次。如果不确定在哪里输入，可以查看产品详情页的说明，或通过反馈入口联系店主。

授权码和邀请码不是同一种东西

• 授权码是购买产品后系统自动生成的，用来激活某个具体产品。在应用里填的就是它。
• 邀请码是管理员创建的兑换码（格式为 INV-XXXX-XXXX-XXXX），在兑换页面使用。兑换成功后会生成对应的授权码。

macOS 下载后首次打开需要注意什么

macOS 使用 Gatekeeper 检查从互联网下载的 App。从 Meteor Store 下载的 App 虽然已经过开发者签名和 Apple 公证，但首次打开时仍然可能出现安全提示。

如果看到「无法验证开发者」或类似提示，按以下步骤处理：

1. 在访达中找到下载的 App，双击尝试打开一次（此时会弹出安全提示并被阻止）。
2. 打开苹果菜单中的「系统设置」。
3. 进入「隐私与安全性」，向下滚动到「安全性」区域。
4. 找到刚才被阻止的 App，点按「仍要打开」。
5. 再次核对 App 名称，确认文件来自 Meteor Store 官方下载后，按系统提示验证身份并点按「打开」。

macOS 会把这个 App 保存为安全设置中的例外，以后就能像其他 App 一样正常打开了。详细的步骤和 Apple 官方说明见帮助中心的另一篇文章：macOS 下载后无法打开应用怎么办。

不要做的事

• 不要关闭 Gatekeeper 或运行绕过系统安全检查的终端命令。
• 如果系统提示「App 将损坏你的电脑」或已将 App 移到废纸篓，不要尝试绕过警告。请删除当前文件，从官方产品页重新下载一次。重新下载后仍出现相同提示时，记录产品名称、下载时间和完整错误文字，联系技术支持。

找不到已获取的产品怎么办

如果确定已经获取了某个产品，但在「我的产品」页面看不到，按以下顺序排查：

1. 确认登录的是正确账户：购买或兑换时的邮箱和当前登录的邮箱必须一致。如果你用另一个邮箱注册了第二个账户，第一个账户里的产品不会出现在第二个账户中。
2. 确认邮箱已验证：账户邮箱没有完成验证时，部分授权可能无法正确关联。在「账户中心」查看邮箱验证状态。
3. 检查订单记录：打开订单记录页面，确认该产品的订单状态是否为「已支付」。如果订单状态异常，说明支付环节可能没有完成。
4. 检查 Pass 是否已过期：如果产品是通过 Meteor Pass 获得的，Pass 过期后该产品也会从可访问列表中消失。续费或重新购买 Pass 后会恢复。
5. 确认产品确实已入库：免费入库的产品不会发送确认邮件。如果不确定是否入库成功，可以尝试再次入库——如果已经入库，系统会提示你该产品已在账户中。

以上步骤都确认无误但仍然找不到产品时，请联系技术支持，附上你的注册邮箱和产品名称。