产品获取与使用操作指南3 分钟阅读
购买后如何获取产品？
从支付成功页、邮件、订单记录和"我的产品"找到购买内容。
先检查这四个位置
支付成功后，建议按下面的顺序查找购买内容：
- 支付成功页：先保留页面上的订单信息，避免关闭后难以核对。
- 确认邮件：检查购买邮箱的收件箱、垃圾邮件和推广邮件分类。
- 订单记录：登录购买时使用的账户，打开订单记录查看订单与交付状态。
- 账户中心：在账户中心查看已发放的授权码；邮箱必须已经完成验证。
如果购买时未登录（游客购买），系统会按你输入的邮箱发送交付信息，但该笔订单不会自动关联到你现有的账户。若有疑问，可联系技术支持，提供订单号和购买邮箱以便核对。
根据产品类型获取内容
- 站内应用：进入我的产品，从已有授权的产品条目打开应用。
- 需要安装的产品：进入产品列表，打开对应产品页，在下载区选择适合系统的安装包。付费下载会在服务端再次校验账户授权。
- 免费入库的产品：不会发送授权码或交付邮件，登录后可从"我的产品"或对应产品页获取。
付款成功但仍未交付
邮件偶尔会延迟，请先确认订单状态，并检查邮箱拼写和垃圾邮件。付款成功超过 24 小时仍没有交付信息时，请联系技术支持，附上订单号、购买邮箱、产品名和付款时间。
如果问题无法通过补发或其他方式解决，可同时查看退款政策。退款资格与正式申请方式以该页面为准。